Une enquête en ligne (totalement anonyme et indépendante) a été réalisée auprès de 20 000 consommateurs afin de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité du service client de près de 505 enseignes.
A l’issue de ce sondage Écouter Voir a intégré le Top 3 du palmarès Capital Meilleur Enseigne 2025 pour les catégories « Opticien ».
Notre palmarès depuis 2017 :
- 2017 Top 2 – 7,56/10
- 2018 Top 2 – 7,51/10
- 2019 Top 1 – 7,7/10
- 2020 Top 1 – 7,98/10
- 2021 Top 1 – 7,79/10
- 2022 Top 1 – 7,89/10
- 2025 Top 3 – 8,31/10
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